Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service im Bereich European Logistics

Kennziffer: 007/2022-062

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Wir suchen ab sofort:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service im Bereich European Logistics

Ihre Aufgaben

  • Im Rahmen einer ganzheitlichen Kundenbetreuung sind Sie zentraler Ansprechpartner für alle Anfragen unserer Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft.
  • Sie lernen wie internationale Lieferketten funktionieren und übernehmen wichtige Aufgaben bei deren Steuerung.
  • Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen unseres Unternehmens fungieren Sie als wichtiges Bindeglied und behalten dabei das Leistungsversprechen gegenüber unserer Kunden im Blick.
  • Durch Ihre agile Vorgehensweise greifen Sie im Bedarfsfall korrigierend auf das Tagesgeschehen ein und korrespondieren die Maßnahmen proaktiv an unsere Kunden.
  • Die individuelle Erstellung und Analyse von KPIs ergänzt Ihr Aufgabenfeld dabei systematisch und zeigt die Kundensicht auf unsere Logstikperformance. Durch Ihren geschulten Blick gelingt es Ihnen selbstständig Optimierungsmaßnahmen zu identifizieren und eigenverantwortlich umzusetzen. Sie tragen damit als aktiver Bestandteil maßgeblich zur positiven Customerexperience bei.

Ihre Qualifikation

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten bereits einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in einem Logistikunternehmen, Kundenservice oder der Auftragsabwicklung, sammeln.
  • Neben Ihrer beruflichen Qualifikation zeichnet Sie vor allem aus, dass Sie dafür brennen Kunden kompetent und kommunikationsstark zu begeistern? Auch als Quereinsteiger sind Sie folgerichtig herzlich willkommen!
  • Sie punkten mit guten Englischkenntnissen und bringen exzellente Deutschkenntnisse sowie Verhandlungsgeschick mit.
  • Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen zählen zu Ihren Stärken. Außerdem überzeugen Sie durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, besitzen Organisationstalent und arbeiten absolut serviceorientiert.

Unser Angebot

  • Sie werden Teil der DACHSER-Familie, geprägt von gegenseitiger Wertschätzung sowie gelebten Werten.
  • Spannende Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld erwarten Sie.
  • Wir fördern fachliche Qualifikationen und persönliche Kompetenzen, durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer DACHSER Academy und bieten vielseitige Karrierechancen in einer zukunftssicheren Branche.
  • Sie profitieren von tariflichen und zusätzlichen Leistungen, wie beispielsweise Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Zuschüssen zur Ansparung von vermögenswirksamen Leistungen und Vergünstigungen im eigenen Betriebsrestaurant.

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.

Ansprechpartner

DACHSER SE
Logistikzentrum München
Frau Astrid Stieglhofer
Zamilastr. 11
81677 München