Specialist (m/w/d) Customer Care

Kennziffer: 007/2023-004

Wir suchen ab sofort:

Ihre Aufgaben

Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.
Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre umfangreichen Logistikkenntnisse.
Gemeinsam mehr erreichen: Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen unseres Unternehmens fungieren Sie als wichtige Verbindung und schaffen Synergien für Kunden und Kollegen.
Agil, proaktiv, pragmatisch: Wenn erforderlich, wirkt das Serviceteam korrigierend auf das Tagesgeschehen ein. Unser Reporting System assistiert dabei proaktiv und lenkt den Fokus auf das Wesentliche.
Potenziale erkennen: Verschiedene Tools machen die Gesamtperformance sichtbar und unterstützen bei der stetigen Optimierung unserer Dienstleistung. Die Erstellung regelmäßiger Reports rundet Ihre Qualitätsanalyse dabei ab.

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service oder anderen kundennahen Bereichen, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Neben einem ausgeprägten Fokus für Kundenzufriedenheit, sind sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und optimalerweise Englisch wünschenswert.
Über ein hohes Qualitätsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken erfreuen wir uns ebenso wie eine selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise.

Mit Werten verbinden – wir stehen für engen, familiären Zusammenhalt und verstehen unsere Firmenwerte als inneren Kompass.
Wir bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche und Raum für Ideen, Austausch und persönliche Weiterentwicklung.
Wir fördern fachliche Qualifikationen und persönliche Kompetenzen, durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer DACHSER Academy.
Ein attraktives Fixgehalt sowie zusätzlichen Leistungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgratifikationen, einer betrieblichen Altersvorsorge, Zuschüssen zu den vermögenswirksamen Leistungen und Vergünstigungen im eigenen Betriebsrestaurant zählen zu unseren Vergütungsbestandteilen.
Zugang zu zahlreichen Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen mit dem corporate benefits Programm.
Nach einer Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit 2 Tage pro Woche im Mobile Working zu arbeiten.
Gute Verkehrsanbindung durch die Öffentlichen Verkehrsmittel sowie Autobahn.

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.

DACHSER SE
Logistikzentrum München
Frau Astrid Stieglhofer
Zamilastr. 11
81677 München