Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Kennziffer: 488/2021-005

16_04HRKM_Selina-H.jpg

Wir suchen ab sofort:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung.
  • Sendungsverfolgung.
  • Bearbeitung Active Report.
  • Retourenabwicklung.
  • Bearbeitung der Entladeberichte.
  • Schnittstellenkontrolle.
  • Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung.
  • Organisation von Sonderfahrten in Rücksprache mit Teamleiter und/oder Speditionsleiter.
  • Vorbereitende Zuarbeit für den Bereich Versicherung.
  • Vorbereitende Tätigkeiten für die Schadensabwicklung.
  • Schriftverkehr mit Kunden, anderen ZN, Versicherern.
  • Systemoptimierung, Weiterentwicklung des Qualitätssystems für die NL.
  • Reklamationsmanagement, Bearbeitung von internen und externen Reklamationen.
  • Zeitnahe Informationsbeschaffung und Weitergabe intern und extern.
  • Netzwerkvorholungen organisieren und überwachen.

Ihre Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt zum Kaufmann (m/w/d) für Speditions und Logistikdienstleistung
  • Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einem Familienunternehmen.
  • Durch individuell abgestimmte Programme werden Sie bei der Förderung Ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen unterstützt.
  • Sie profitieren von tariflichen und zusätzlichen betrieblichen Leistungen, wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, etc.

Ansprechpartner

DACHSER Group SE & Co. KG
Cargoplus
Frau Ines Steiner
Lindenstr. 1
87781 Ungerhausen